为加强公司退换货管理，规范退换货流程，避免公司在退换货过程中产生不必要的损失，特制定本规定：

一、正常销售产生的退换

1、一般情况下公司不允许退货，如客户确实1月内机器出重大故障严重影响生产，公司可以酌情考虑进行换货，但退换商品必须保证包装完好，不影响再次销售，且换货金额必须大于要退换的商品金额;

2、商品人为原因而出现质量问题，由该区所辖技术人员确认后到公司进行退换货申请，一般只限同类商品换货，如客户要求更换其他商品，需有部门经理审批同意方可更换。