为加强公司退换货管理,规范退换货流程,避免公司在退换货过程中产生不必要的损失,特制定本规定:

    一、正常销售产生的退换

    1、一般情况下公司不允许退货,如客户确实1月内机器出重大故障严重影响生产,公司可以酌情考虑进行换货,但退换商品必须保证包装完好,不影响再次销售,且换货金额必须大于要退换的商品金额;

    2、商品人为原因而出现质量问题,由该区所辖技术人员确认后到公司进行退换货申请,一般只限同类商品换货,如客户要求更换其他商品,需有部门经理审批同意方可更换。